Dans le cadre de son plan stratégique de digitalisation 2022–2024, SMTR CARRE a marqué l’année 2023 par des avancées concrètes et structurantes. Trois innovations majeures ont vu le jour : la mise en service d’une application mobile dédiée aux chauffeurs, l’amélioration de l’accès client aux données opérationnelles, et surtout, la création d’une Tour de Contrôle logistique.

Cette dernière représente un véritable centre névralgique du pilotage opérationnel. Dotée d’équipements technologiques de dernière génération, elle permet le suivi en temps réel des expéditions, la gestion des aléas, ainsi qu’une surveillance fine du comportement routier des chauffeurs (arrêts prolongés, excès de vitesse, sorties de trajet...).

Ce dispositif répond à plusieurs objectifs stratégiques :